• Nous avons obtenu le certificat d’hébergement sûr de la CEHAT (Confédération espagnole des hôtels et des appartements touristiques).
• Tout le personnel de Regente Aragón porte des masques filtrants FFP2
• Notre personnel est formé et sensibilisé pour garantir la sécurité de nos clients.
• Gels hydroalcooliques distribués dans tout l’établissement
• Tapis désinfectants

RESTAURANT

• Notre restaurant respecte les distances de sécurité.
• A tout moment, nous respectons la capacité approuvée selon les restrictions gouvernementales.
• Petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est un buffet. L’accès à celui-ci se fera avec un masque et des gants, ainsi qu’une désinfection préalable des mains. Nous permettons également aux équipes de se relayer pour le petit-déjeuner.
• Notre restaurant propose la demi-pension sous forme de menu du jour. Pas de buffet.
• Pas de service de chambre. La pièce est un espace privé où seuls le client et la femme de ménage entrent. Nous avons mis en place un service de plats à emporter que vous devez réserver par téléphone.

APARTMENTS

• Les textiles décoratifs et superflus ont été éliminés
• Si vous ne voulez pas que nous fassions votre chambre pendant votre séjour ou si vous voulez que nous fassions seulement la salle de bain, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
• Les draps et les serviettes sont soumis à un temps de lavage de 13 minutes à 80°. Le reste du processus se fait entre 60 et 90 degrés.
• Le protocole de désinfection de la salle a été revu en fonction de la réglementation ICTE. Nous désinfectons la salle avec un produit virucide homologué et biodégradable.

ZONES COMMUNES

• Nous avons intensifié le nettoyage des zones communes
• Notre spa est apprécié en privé et sous réservation.
• Notre spa est apprécié en privé et sous réservation.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS

• Enregistrement online : Nous vous enverrons par e-mail un formulaire à remplir avant votre arrivée avec les coordonnées de tous les membres de votre famille. Nous vous enverrons un lien pour procéder au paiement via la plateforme sécurisée de Banco Sabadell. Ce lien expirera 24 heures avant votre arrivée. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, pas de problème, mais cela nous facilite la tâche et réduit le nombre de contacts.
• Vous trouverez dans toute l’installation une signalisation que nous espérons que vous respecterez.
• Vous devez porter un masque dans tout l’hôtel, ainsi qu’entrer dans le restaurant et la salle de petit-déjeuner avec celui-ci jusqu’à ce que vous atteigniez votre table.
• Vous devez porter un masque dans tout l’hôtel, ainsi qu’entrer dans le restaurant et la salle de petit-déjeuner avec celui-ci jusqu’à ce que vous atteigniez votre table.
• Aux entrées de l’hôtel, utilisez toujours le tapis désinfectant de l’espace.
• L’entrée dans les chambres se fait à partir de 14h00. Dans des circonstances particulières, nous attribuons les chambres selon des critères de désinfection. Veuillez être patient.
• En cas de panne, le personnel d’entretien n’entrera dans la pièce que lorsque vous l’aurez quittée, sauf si vous avez un problème avec un coffre-fort.
• Dans la zone de la piscine, la capacité sera respectée. Les hamacs ne peuvent pas être déplacés car ils sont situés de telle sorte qu’ils respectent plus de 1,50 de distance. Si vous ne disposez pas d’un hamac libre, veuillez vous rendre à la piscine à un autre moment. Dans la piscine, vous devez respecter une distance de 2 mètres.
• Les toilettes communes du rez-de-chaussée ne sont opérationnelles qu’aux heures de repas. Veuillez utiliser les toilettes de votre chambre à tout autre moment.
• Ne partagez pas l’ascenseur. Seuls les membres de la salle faisant partie de la même équipe peuvent monter dans l’ascenseur
• Le jour du départ, veuillez laisser les fenêtres de la chambre ouvertes afin d’augmenter la période de ventilation